. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, сведения о ходе предоставления государственной услуги предоставляются заявителям федеральными государственными гражданскими служащими центрального аппарата Минюста России (территориальных органов Минюста России) (далее - государственные служащие) по телефону и на личном приеме, а также размещаются:
·
на информационных ресурсах Минюста России в сети Интернет;
·
на Едином портале.
Территориальные органы Минюста России осуществляют прием заявителей по вопросу предоставления информации в соответствии со следующим графиком:
Понедельник 10.00 - 12.00, 14.00 - 17.00
Вторник 10.00 - 12.00, 14.00 - 17.00
Среда 10.00 - 12.00, 14.00 - 17.00
Четверг 10.00 - 12.00, 14.00 - 17.00
Пятница 10.00 - 12.00, 13.00 - 15.00
Сведения о графике (режиме) работы Минюста России (территориальных органов Минюста России) сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются:
·
на информационных ресурсах Минюста России в сети Интернет;
·
на Едином портале;
·
на информационном стенде перед входом в здание, в котором располагается Минюст России (территориальный орган Минюста России).
10. В ответе по телефону на устные обращения государственный служащий информирует обратившегося гражданина о своих фамилии, имени, отчестве, должности, о порядке предоставления государственной услуги или сообщает номер телефона компетентного государственного служащего.
11. Уведомление об отказе в предоставлении информации вручается заявителю при его личном обращении или направляется заявителю заказным письмом, а при необходимости направляется посредством факсимильной связи.
12. Сведения о сроке завершения предоставления государственной услуги и способах получения информации сообщаются заявителю при подаче им заявления лично.
13. С момента представления заявления заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги по телефону, электронной почте с использованием информационных ресурсов Минюста России в сети Интернет, а также Единого портала или на личном приеме.